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存××与北京市肛肠医院隐私权纠纷一审民事判决书

时间:2017-03-27 11:46:16  来源:中国裁判文书网  作者:admin  
北京市西城区人民法院
民 事 判 决 书
(2013)西民初字第08478号

原告存××,女,1980年9月9日出生。
委托代理人于×艳(原告之母),1953年7月24日出生。
委托代理人于×华(原告之舅舅),1947年10月4日出生。
被告北京市肛肠医院(北京市二龙路医院),住所地北京市西城区德外大街16号。
法定代表人张秀,院长。
委托代理人杨娜,女,1981年6月4日出生,北京市肛肠医院医务科副科长。
委托代理人王凯戎,北京市言采律师事务所律师。

原告存××与被告北京市肛肠医院隐私权纠纷一案,本院受理后,依法组成合议庭,不公开开庭进行了审理。原告存××之委托代理人于×艳、于×华与被告北京市肛肠医院之委托代理人杨娜、王凯戎到庭参加了诉讼,本案现已审理终结。

原告存××诉称,原告因患痔疮于2006年4月26日入住被告处手术治疗,同年5月23日出院。2012年5月底,原告得知在全国具有知名度的百度网站等有原告的姓名、隐私信息及光盘出售。2012年5月28日,原告到被告院办公室,交涉被告泄露原告隐私,造成出售原告隐私信息侵权问题。被告医务处程科长称,对“890名”患者的病历,院方在2008年才对计算机“加密码”。证明患者就诊病历隐私是在被告管理不严的2008年加密前或有目的泄露。被告擅自泄露患者姓名、隐私信息的行为侵犯了原告的姓名权、隐私权。由于被告的泄密侵权行为,造成山东省济南市历下区公民张健及另外7家网站都有不经过当事人允许,擅自在包括全国知名度网站登发原告及多名患者隐私并公开销售光盘侵权行为。为避免给原告再扩大影响,原告要求被告尽快处理删除百度网站公布的原告隐私信息及公开出售患者隐私光盘行为,被告在约定时间内没有给原告任何答复。在原告多次催促下,2012年7月被告才向二龙路派出所报案。如果被告在5月28日发现问题后及时报案,按司法程序处理,绝不会发生两个月后百度网站第1、2网页仍没有删除原告姓名隐私信息的问题。被告的侵权行为给原告造成精神压力,在气急交加的情况下在哺乳期间突然断奶,使刚出生半年的婴儿失去母乳,且原告经常失眠、记忆力下降并变成暴躁性格。经过几个月与被告的交涉,几家网站仍不能删除侵害信息。现原告请求法院判令被告赔偿原告精神抚慰金10万元,诉讼费用由被告承担。
被告北京市肛肠医院辩称,原告于2006年4月28日至同年5月23日因混合痔、肛裂在被告处住院治疗。2012年5月,原告在百度上搜索自己名字时,无意发现其在被告处就医的部分病历信息被人制作为光盘在网上发布出售信息。原告与家属来被告处要求联系网站删除相关信息,并给予其一定数额的经济补偿。双方约定,先删除网页再谈补偿事宜。被告对此非常重视,立即开展各种力所能及的调查取证工作,及时多次联系百度、淘宝等网站,请对方删除相关信息,但未得到肯定回复。因涉及个人信息,被告建议原告向公安机关报案。同年7月,被告派人与原告一起到二龙路派出所报案,被立为刑事案件,派出所联系北京市公安局网络安全侦查大队,删除了部分网页。2012年12月初,网上出售病历信息的嫌疑人被西城警方抓获,嫌疑人供述,其在网站上出售的病历是2007年从网上购买,因时间久远,无法找到该网站。2013年1月,西城警方将该嫌疑人取保候审。现网上还能搜索相关的信息,但只是以网页的形式存在,已不能进行商品交易。在此过程中,被告和原告多次沟通,并谈及补偿事宜,但未达成一致意见。在此次事件中,被告不存在主观过错,被告亦是受害者之一,原告并未举出因被告行为受到损害的证据。在事件发生后,被告非常重视,并已经尽了各种努力。被告设有专门的病历管理部门,根据《医疗机构病历管理规定》对归档的病历进行管理,当时实施的《病历书写基本规范(试行)》中规定,患者住院病历的内容有20项之多,而本案原告被泄露的病历信息仅涉及4项且是未完成的病历内容,因此可以排除被告在病历方面的问题。2008年前,被告病历的部分记录允许采用打印形式,医师签字后再与其他病历资料一起送病案室归档管理。泄露部分并无医师签名,尚不属于归档病历,只是归档前记录的拷贝,由于当时并非每位医师专用一台电脑,同科室人员均能使用,包括进修医师也能接触到,因此这些归档前部分病历记录信息被泄露的途径难以查清。原告在网上查询到其部分病历信息被制作光盘出售的情况后,联络网上卖家(被西城分局抓获的犯罪嫌疑人)购得光盘。警方介入后,网页被删除。目前虽然网上还能查到相关信息,但已不能买卖。除被告为破案需要从同一卖家手中购得同一光盘外,没有发现他人获取原告这部分信息的情况。虽然被告没有主观过错,也没有造成原告严重精神损害,但鉴于原告在被告处住院时的部分住院病历归档前信息存在泄漏的事实,被告同意给付原告一万元经济补偿。
经审理查明,原告于2006年4月26日至同年5月23日因混合痔、肛裂在被告处住院治疗。2012年5月,原告的家人在上网时发现,原告在被告处就医的部分病历信息被人制作成光盘在网上发布出售信息。之后,原告及家人从网上购买了这套名称为“移动医学院卫生部试听教程大量实践技能手术资料1000g移动硬盘”的手术类视频光盘,其中有原告在被告处就医的部分病历。后原告及家人找到被告要求联系网站删除相关信息,并给予其一定数额的经济补偿。2012年7月中旬,原、被告到公安机关报案,后公安机关将出售光盘人员抓获,但未能查清病历泄露的原因。2012年7月,在公安部门的协助下,删除了部分网页。现网上还能搜寻到出售手术类视频光盘的相关信息,但只是以网页的形式存在,网页上显示教学光盘已下架,不能进行交易。在豆丁网等多家网站的网页上“手术类视频目录”中还能显示“存××、痔裂”的内容。庭审中,被告称涉案光盘中涉及该院890名患者的病历,还有其他医院的患者病历。原告称因被告的侵权行为给其造成精神压力,导致哺乳期间突然断奶,使刚出生半年的婴儿失去母乳,且经常失眠、记忆力下降、脾气暴躁。
上述事实,有原、被告陈述、涉案网页、光盘中病历等证据在案佐证。

本院认为,根据原告在被告处就医时适用的《医疗机构病历管理规定》,医疗机构应当严格病历管理,严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历;除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外,其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者的病历;因科研、教学需要查阅病历的,需经患者就诊的医疗机构有关部门同意后查阅。阅后应当立即归还;不得泄露患者隐私。被告作为医疗机构,未严格执行上述管理规定,导致原告就医病历外泄,对原告的姓名权、隐私权造成一定伤害,对此被告负有过错,应对原告承担一定的赔偿责任。因载有原告部分病历内容的视频光盘在出售时有一定的相对性,且现已不能进行交易,故侵权范围已得到一定控制;虽然现仍有部分网页上显示“存××、痔裂”的内容,但仅限于认识了解原告情况的人对此可能有关注,因此影响范围有一定局限性。此外,原告称因被告的侵权行为给其造成精神压力一节,未提供相应证据,故本院认为现原告要求被告赔偿其精神抚慰金10万元的请求过高,本院根据被告的过错程度及原告的具体情况酌情确定精神抚慰金的具体数额。综上所述,依据《中华人民共和国民法通则》第九十九条、第一百零六条之规定,判决如下:

一、自本判决生效后七日内,被告北京市肛肠医院赔偿原告存××精神抚慰金一万二千元。
二、驳回原告存××其他之诉讼请求。
如果被告北京市肛肠医院未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费八百元,由原告存××负担五百元(已交纳),由被告北京市肛肠医院负担三百元(于本判决生效后七日内交纳)。
如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的,视为放弃上诉权利。

审 判 长  李 霞
人民陪审员  刘和霞
人民陪审员  刘跃新


 

二〇一四年五月二十七日
书 记 员  张 申

 

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